Vaak gestelde vragen

Nee, wij regelen voor elke job een carpooling. Zo geraak je steeds op de job, ook al is ze ver. Wij vragen eventueel een kleine inspanning om naar een gezamenlijk ophaalpunt te komen.

We proberen je zo snel mogelijk iets te laten weten. Soms duurt het iets langer voor we medewerkers aanvaarden, omdat we de kans geven aan iedereen om zich aan te melden zodat we de meest geschikte medewerkers kunnen aanvaarden.

Als je aanvaard bent voor een shift komt deze bij de geaccepteerde shifts op je account. Wij maken voor jou een contract aan dat je ongeveer 2 weken voor je opdracht in je mailbox krijgt. Je krijgt ook,1 week voor je moet werken; een mail met de briefing. Hierin staan gegevens zoals dresscode, aanmeldplaats, …

Ben je nog niet geselecteerd?

• Je kan je gewoon afmelden via jouw account.
• Wanneer je via het tabblad ‘Mijn werk’ op ‘Kandidaturen’ klikt, krijg je een overzicht van de projecten waar jij jezelf op hebt aangemeld. Als je op het project klikt kan je je kandidatuur weer intrekken wanneer er iets in jouw persoonlijke planning veranderd.

Ben je wel geselecteerd?

• Je bent een verbintenis met ons aangegaan en we verwachten dat je komt werken.
• 2 dagen voor de opdracht: Breng ons via mail (crew@ultimateservices.be) op de hoogte. Bezorg ons ook een geldig bewijs van je afwezigheid zodat wij dit bij de klant kunnen verantwoorden mochten we geen vervanging voor jou meer vinden.
• Binnen de 24u voor de opdracht: Je belt Ultimate Service, je teamleader en de persoon waarmee je zou carpoolen. Is het na 23u00 dan stuur je een sms. Bezorg ons ook een geldig bewijs van je afwezigheid zodat wij dit bij de klant kunnen verantwoorden.

Laat ons zo snel mogelijk weten dat je ziek bent en bezorg ons een bewijsje van de dokter. Het ontbreken van een doktersbewijsje zal gevolgen hebben voor volgende opdrachten.

Tenzij anders vermeld in de briefing, die je ongeveer enkele dagen voor elke opdracht krijgt, vragen we je om werkschoenen aan te doen voor een opbouw/afbraak. Voor andere opdrachten doe je best gemakkelijke schoenen aan. Je moet er immers lang in rondlopen.

Bij US stimuleren wij om te carpoolen, het is beter voor het milieu en je leert je collega’s al op voorhand kennen. We krijgen meestal ook maar een beperkt aantal parkeerplaatsen op het event.

Op je briefing vind je terug wie chauffeur is en als jij dit zelf niet bent, is het aan jou om deze persoon te contacteren om verder af te spreken. Onderling wisselen mag maar je dient ons hiervan op de hoogte te brengen. Rij je toch zelf zonder dit te overleggen dan krijg je hiervoor geen kilometervergoeding.

We proberen zoveel mogelijk rekening te houden met jullie vragen ivm deze zaken. Jammer genoeg zal het niet altijd geregeld kunnen worden.

Als je werkt bij US krijg je ook per gewerkt uur een ultimate point. Deze punten kan je inwisselen voor T-shirts, truien, werkbroeken…. Binnekort komen er meer artikels bij en zal je de punten ook kunnen omwisselen om deel te nemen aan groepsactiviteiten.